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イオン筑紫野店 デイリー主任代行
久保 敬亮
Kubo Keisuke
2019年入社
PROFILE
福岡が好きで、九州で働きたい!という思いから新卒で入社。お店の売場レイアウト作成や販売プロモーション、SNS戦略の運用を担当。お客さまを第一に考えた総合スーパーならではの「来て・見て・楽しい!」売場作りを心がけている。
Theme 01業務内容について
お客さまの声を取り入れた
売場作り
売場のレイアウト作成、売場の変更、商品の品出しなどを行っています。
仕事内容としては、全体を指揮してそれぞれに仕事を割り振り、任せていくことです。忙しい時にはもちろん、自分自身も仕事を行います。
また、現在はSNS戦略強化のために、アプリ等の運用も担当。撮影・構成し、推敲、投稿まで全て自分自身で行っています。
お客さまを第一に考え、売場では笑顔でご挨拶をすること、売場のお客さまの生の声を聞き、売場へ反映させることを今の仕事では意識しています。
店頭に立っていると、「〇〇を買いに来たんだけど、売っていない?」「ネットで〇〇があったはずなんだけどないの?」というお客さまの声が直接聞こえてくることも。
そのようなお客さまの動向を実際に見聞きして、営業中に売場のレイアウトの変更をすることもあります。
売り込みたいものが売れた時に
やりがいを感じる
新商品など自分が売り込みたい商品をレイアウトに落とし込みを行い、実際にその商品が売れた時にやりがいを感じます。
具体的なエピソードとしては、カヌレの販売プロモーションを行ったことです。メーカーから商品の提案を受け、相談し合いながらレイアウトと販売プロモーションを作りあげました。その結果、前例のない圧倒的な売り上げを達成しました。
これが成功事例となったこと、そして他の店舗の先輩方や同期から賞賛の声をいただいたことが嬉しかったです。
スキルアップできる環境がある
イオン九州では、入社後はまずは売場の担当から始まり、3年目くらいからレイアウト計画なども担い、その後に指示役になり、計画を組む役職に移行していきます。どんどんスキルアップしていける環境があるのが魅力です。
Theme 02九州の発展に向けて
九州の発展に向けて九州の商品を
売り込みたい
ずっと九州で育ってきたので、地元を紹介したいという気持ちがあります。特にイオン九州は、地元商品の品揃えが多いです。九州には隠れた名産がたくさんあるので、それを知ってもらうために、売り方を考えています。
また、福岡の店舗は、海外のお客さまが観光の一環として来店されることも多々あります。海外の方に人気の商品や九州の商品を知ってもらい、購入いただけるように、売り方を工夫しています。
Theme 03イオン九州で得られる成長
イオン九州に入社したことで、
先を読んで行動する力がついた
日々売場は変化します。特にお盆や年末年始のイベント時には、それぞれの時期によってやるべきことが異なります。レイアウトや売り方によって、商品の売れ行きが変化するために、先を読んで行動しなければ、売れ行きが悪くなってしまう恐れがあります。
バイヤー提案のリストを参考にしたり、テレビやSNSで話題になっているものや自分でSNS検索したものの中から売れそうなものを見つけたりと、先を見通してレイアウトを考えています。
自分がやりたいと思うことを、上司に提案すると「失敗を恐れずにまずは挑戦してみて」と挑戦の機会を与えてもらえます。挑戦しやすい環境があることで、日々成長を感じられます。
会社の風土的にも、失敗を恐れず挑戦し、目標に向かって真摯に取り組める方と一緒に働きたいです。
Theme 04今後の目標と挑戦
総合スーパーならではの「来て・見て・楽しい!買い物体験」を
提供したい
総合スーパーならではの
「来て・見て・楽しい!買い物体験」を
提供したい
今後、インターネットが主流になり、小売の変革が必要不可欠です。総合スーパーの強みを生かした、実際に「来て・見て・楽しい」訴求が大切だと思います。まずは、オンラインを活用してお客さまへの訴求をし、実店舗に来てもらう工夫をする。そして実店舗に来店してもらった時には、ただ買い物をしてもらうだけではなく、店舗でしかできない買い物体験をしてもらいたい。家族でお子様連れの場合は、お子様の「美味しい」がきっかけで購入に至ることも多いため、試食のような店舗ならではの買い物体験を増やしたいです。
今後はプライベートで海外旅行にも行きたいと考えています。福利厚生として年に2〜3回の長期休暇が取得できるため、旅行も楽しみたいです!